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【广州盛迪】领克中心,家以外的安全之所

发布时间:2020-2-21 作者:黄文虎

 一场疫情,来势汹汹,打乱了所有人平静的生活,全民隔离,全国抗击,全民成了厨子,医护成了战士, 老师成了主播,机关干部成了门卫,家长成了班主任,小区门口的保安都成了哲学家,问的都是直击灵魂深处的终极哲学问题:

1、你是谁?2、你从哪里来?3、你要到哪里去?

然后深情地给你一枪,看你是不是头脑发热了

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居家28天,天生爱动的我,固然安奈不住躁动的内心,在一个清晨洗完手和脸之后,我决定找个理由外出释放我内心那头暴躁的狮子,而这个理由便是-记录公司在疫情期间值班战斗的一天。

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2020年2月20日

9:00am他开启了24小时“超长待机”模式

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在门口坚守岗位的保安大哥,从疫情开始的第一天,他开启了24小时“超长待机”模式,为每一位到访人员进行到访登记、测体温及监督消毒,过年期间一直未离开广州,28天以来连同三位伙伴24小时一直着坚守岗位,只为了确保安全的作业环境,为疫情中的番禺,多保留一块“净土”。

9:20am

“‘打不跑’疫情,我就不下岗”

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负责保洁工作的阿姨,扛起了“抗战”最重要的工作,每天早上和下午和傍晚,她都会背上几斤重的“大书包”开始对展厅、车间、办公室、楼梯、展厅、客休室等所有涉及人员流动的地方进行喷洒式消毒,喷洒工作的同时,还要用消毒液细心擦拭所有的桌椅、门窗、门把手,楼梯扶手等所有能触碰到的位置,仅仅只是为了保障所有进店人员的健康安全!为了一句“不打跑疫情,我就不下岗”她坚持了28天!

10:30am

“我只是做自己该做的事而已”

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开始有客户到店了,有看车的,有进行保养的。虽然疫情期间人烟稀少,但是只要涉及到客户的安全,他们都会竭尽全力!接待员需要佩戴口罩和一次性手套,接待员的手套没次接待完都需要用酒精擦拭消毒。而进场的客户都需要经过标准的检疫流程,测温、消毒、登记才可进入。待客户检测完,接待员用最高效率进行登记后,客户就可以去到我们每天三次喷洒消毒,每两小时擦拭消毒的休息室,服务顾问会引领他们到不同的区域就坐,甚至彼此互不相见。接待员登记完成后,在接手车辆时都会为车主的车厢装上带静电吸附的一次性保护四件套,确保车辆的安全,由于疫情,人们对卫生的意识空前提高,很多客户都是预约清洁空调、更换滤芯,当然也有不少常规保养的车辆。我跟踪了整个过程,我问那个接待员:“我看完以后觉得你们挺辛苦的,疫情期间每天接触多一个人,风险就打一分。”她只回答了我一句“我只是做自己该做的事而已”.

11:00am

"不能浪费客户一分一秒的时间"

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在保养车辆交接到售后时,刚好看见他们在做上岗前的准备工作。先用酒精消毒,再带上一次性手套,再戴作业手套。他们说:“每维修一辆车之前,都要重新再做一次准备工作,以确保车辆和人员的卫生与安全”。手上斑驳的纹路,渗透着双手频繁接触消毒液而留下的痕迹。他们还说:“客户既然把车交到我们这里我们就不能浪费客户一分一秒的时间,早一秒修好,客户就可以早一点回家,就可以少一分风险。”艰苦的岗位永远有人在坚持,你觉得呢?

    11:30am

“每个客户来到这里都是对我们的一种信任”

展车每两小时一消毒,展厅里的展车或者试驾车,都无法避免人与车的接触,“宁杀错,不放过”所有的车辆两小时后都必须进行一次雾化消毒,对于广州盛迪来说,每一位顾客的到来,都是对我们的一种信任,所以展厅方面准备了更高标准的防护手段,除了展车,试驾车,其他的接触过的桌椅,扶手都会第一时间进行擦拭消毒!
另外,今天提车的客户也有不少。我发现他们也会用雾化消毒为每辆车进行全面的消毒杀菌处理。

3:00pm

“即使他看不见,我也应该坚持做”

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体验顾问在仔细的擦拭展车可以被触碰到的位置,他告诉我,这个动作,当每一位客人离开的时候,便要进行一次擦拭消毒,所有门把手,方向盘,功能键,车机,触控屏等位置都要进行擦拭,虽然不是每一位客户都能看见我们消毒,但是每一位顾客来到我们这里,都是对我们的信任。所以即使他看不见,我也应该坚持做。


4:30pm
“闲暇时光,总会有一片安宁”

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下午四点半,一个惬意的时间,我来到了客休室放松一下心情。我突然发现这虽然不是我第一次来到这里,但是却是第一次那么仔细感受客休室给我带来的舒适感。年轻派的时尚设计,很简约,但又不缺失潮流元素,黑白色和典雅灯光的搭配相得益彰。很舒适。经过一天观察店内的卫生和措施,令我倍感安全,正是他们辛勤的付出和努力,才给了我这一片刻的舒适与安宁。“闲暇时光,总会有一片安宁”,快节奏的生活中,停下来,是为了更好的出发。

 

5:30pm

一直向前走,终会遇见光明。

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下午5:30分,2020年2月20日的这一天的营业接近尾声了。

记录广州盛迪疫情期间营业的一天完成!很快就要进行傍晚的消毒流程了,在此之前行政也细心盘点了各类消毒用品、防护用品的库存,并为店内各个洗手间添补抑菌洗手液和酒精消毒喷雾,为明天下一场战役做好准备,保证让每位员工安心上岗、让每一位顾客安心看车。

在疫情防控的这段时间里,我见证了全民团结一心同做一件事,凝聚无坚不摧的力量,也是我这一生当中短时间内收获感慨、感动最多的日子。广州盛迪的值勤员工作为这当中的一部分,我们也在用行动,为这个社会出一分力气!朗弗罗曾说过“乌云后面依然是灿烂的晴天”,所以我们也相信一直向前走,终会遇见光明。

最后,广州盛迪领克中心特别向一直奋斗在一线的员工致敬,同时也感谢每位到店顾客对我们的支持和信任;同时更要为全国保持社会生活正常运行而顶锋作业的人们致敬!

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加油!

 -END-

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